不管客戶以何種方法擁有了產(chǎn)品，并且使用后。因?yàn)楦鞣N問題造成了產(chǎn)品設(shè)備的某些故障。自己又沒有掌握關(guān)鍵技術(shù)，無(wú)法解決，就需要廠家，或銷售商提供產(chǎn)品設(shè)備的售后。及時(shí)的，良好的售后服務(wù)是宣傳產(chǎn)品口碑的重要途徑。超高壓細(xì)石混凝土泵租賃后,它售后服務(wù)如何，售后的服務(wù)內(nèi)容，售后人員的服務(wù)要點(diǎn)包含哪些。

睿安地產(chǎn)項(xiàng)目施工

首先租賃混凝土泵后的售后服務(wù)內(nèi)有幾點(diǎn)。
            1、產(chǎn)品設(shè)備在到達(dá)指定地點(diǎn)后，及時(shí)為客戶進(jìn)行安裝，試運(yùn)行，檢查設(shè)備的各個(gè)物件有無(wú)損壞；

 2、租賃的產(chǎn)品也應(yīng)該享有廠商提供定期電話回訪，受理消費(fèi)者的咨詢，投訴等相關(guān)的權(quán)利；

 3、在客戶的特定要求下，對(duì)相關(guān)操作人員給出技術(shù)操作的培訓(xùn)；

 4、售后服務(wù)并不是狹義的“三包”服務(wù)。

睿安地產(chǎn)項(xiàng)目施工

其次售后人員在客戶那進(jìn)行售后維修的時(shí)候，要嚴(yán)格遵循售后服務(wù)的要點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的售后工作。

1、仔細(xì)傾聽，詳細(xì)記錄顧客的維修要求。有的時(shí)候客戶會(huì)說些與維修事件無(wú)關(guān)的話題，這就需要售后維修人員有耐心，避免漏掉重要信息。
            2、用售后服務(wù)來(lái)為企業(yè)產(chǎn)品口碑說話 我們都知道現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)有多大，同行之間的比較也是常有的事情，所以說優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)既是產(chǎn)品的口碑，是促使顧客下次成交的有利條件，也是提升客戶滿意度的關(guān)鍵。

3、要及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤（在確定是公司失誤的前提下） 有的時(shí)候產(chǎn)品出現(xiàn)故障，客戶生氣或者埋怨都是在所難免的。如果在確定是公司失誤的前提下，我們要及時(shí)的承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，并認(rèn)真負(fù)責(zé)的幫助客戶找出故障所在，進(jìn)行修理。

睿安地產(chǎn)項(xiàng)目施工

魯科重工細(xì)石混凝土泵租賃,公司主營(yíng)砂漿細(xì)石泵，超高壓細(xì)石泵。公司是研發(fā)，制造，生產(chǎn)的制造型企業(yè)，擁有3項(xiàng)研發(fā)專利，優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，年產(chǎn)能1000臺(tái)，生產(chǎn)的產(chǎn)品施工性能高效，作業(yè)能力強(qiáng)。公司承諾免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，2小時(shí)響應(yīng)售后。歡迎全國(guó)朋友前來(lái)考察和交流！